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Häufig gestellte Fragen zur Prozessautomatisierung

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Prozessautomatisierung: Ihre Fragen, unsere Antworten!

28.01.2025

10

Minutes

Federico De Ponte

Experte für Automatisierung bei IQMATIC

28.01.2025

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Minuten

Federico De Ponte

Experte für Automatisierung bei IQMATIC

Sie fragen sich, wie Prozessautomatisierung Ihrem Unternehmen helfen kann? Von RPA bis hin zu KI-gestützten Lösungen gibt es vielfältige Möglichkeiten, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Entdecken Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse effizienter gestalten können. Kontaktieren Sie uns hier für eine individuelle Beratung.

Das Thema kurz und kompakt

Prozessautomatisierung steigert die Effizienz, senkt die Kosten und verbessert die Qualität durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben.

Die Auswahl der richtigen Technologie (RPA, DPA, IPA) ist entscheidend für den Erfolg der Automatisierung. IQMATIC unterstützt Sie bei der Auswahl und Implementierung der passenden Lösung, was zu einer Effizienzsteigerung von bis zu 30% führen kann.

Change Management und die Integration mit bestehenden Systemen sind wichtige Erfolgsfaktoren. Mit IQMATIC als Partner meistern Sie diese Herausforderungen und erzielen einen schnellen ROI.

Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimieren und dabei Zeit und Kosten sparen? Erfahren Sie in unserem umfassenden FAQ alles über die Möglichkeiten und Vorteile der Prozessautomatisierung. Jetzt informieren!

Prozessautomatisierung steigert Effizienz und senkt Kosten

Prozessautomatisierung steigert Effizienz und senkt Kosten

Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimieren und dabei Zeit und Kosten sparen? Dann sind Sie bei IQMATIC genau richtig. In unserem umfassenden FAQ beantworten wir Ihre häufig gestellten Fragen zur Prozessautomatisierung und zeigen Ihnen, wie Sie die Möglichkeiten und Vorteile dieser Technologie optimal nutzen können. Die Prozessautomatisierung zielt darauf ab, repetitive, manuelle Aufgaben durch Software zu rationalisieren, wodurch die Effizienz gesteigert und Kosten in verschiedenen Sektoren gesenkt werden. Sie umfasst den Einsatz von Technologie zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, um menschliche Interaktion zu minimieren und die betriebliche Effizienz zu maximieren.

Die Automatisierung von Prozessen steigert die Wettbewerbsfähigkeit durch schnellere Produktion, 24/7-Betrieb und gleichbleibende Qualität. Dies führt zu einer erhöhten Auftragskapazität ohne verlängerte Vorlaufzeiten. Sie verbessert die Materialausnutzung, reduziert Abfall und verbessert die Arbeitsbedingungen, indem monotone Aufgaben an Roboter delegiert werden, was mit den globalen Zielen der UN übereinstimmt. Erfahren Sie, wie Prozessautomatisierung Ihr Unternehmen transformieren kann.

Bei IQMATIC bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Automatisierungslösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere Expertise in KI, Software und Automatisierung ermöglicht es uns, komplexe Prozesse zu vereinfachen und Ihre betriebliche Effizienz nachhaltig zu steigern. Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Prozessautomatisierung und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

RPA, DPA und IPA: So wählen Sie die richtige Technologie

Die Welt der Prozessautomatisierung bietet eine Vielzahl von Technologien und Ansätzen. Um die richtige Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen, ist es wichtig, die Grundlagen und Unterschiede der einzelnen Technologien zu verstehen. Prozesse mit mittlerem bis hohem Volumen, Standardisierung und strukturierten digitalen Eingabedaten eignen sich am besten für RPA-Implementierungen. Ideal sind repetitive, regelbasierte Aufgaben wie Dateneingabe, Richtlinienerstellung und Schadensbearbeitung. Laut Computerwoche, erfordert eine erfolgreiche RPA-Implementierung einen schrittweisen Ansatz von der Bewertung bis zur unternehmensweiten Integration.

Robotic Process Automation (RPA) automatisiert Front- und Back-Office-Prozesse, indem es menschliche Computerinteraktionen nachahmt, wodurch komplexe API-Programmierung und kostspielige Softwareanpassungen entfallen. Digital Process Automation (DPA) optimiert digitalisierte Prozesse und konzentriert sich auf die Benutzererfahrung. Intelligent Process Automation (IPA) kombiniert RPA, DPA und KI für intelligente Automatisierung. Laut Lobster World, erfordert erfolgreiche Automatisierung die Identifizierung geeigneter Prozesse, die Auswahl geeigneter Tools und die Berücksichtigung des Teamwiderstands durch transparente Kommunikation und Schulung. BPM wird durch konfigurierbarere RPA ergänzt, die über die UI interagiert und End-to-End-Prozesse automatisiert.

Bei IQMATIC beraten wir Sie umfassend bei der Auswahl der passenden Technologie für Ihre spezifischen Anforderungen. Wir analysieren Ihre Geschäftsprozesse und entwickeln eine maßgeschneiderte Automatisierungsstrategie, die Ihre Ziele optimal unterstützt. Unsere Expertise umfasst alle gängigen RPA-Lösungen, darunter Blue Prism (Anpassungsfähigkeit und Robustheit), Automation Anywhere (einfache Implementierung) und UiPath (bekannt für Drittanbieterkomponenten). Wir helfen Ihnen, die richtige Lösung zu finden und erfolgreich zu implementieren.

Effizienz und ROI: Prozessautomatisierung schafft Mehrwert

Die Implementierung von Prozessautomatisierung bietet zahlreiche Vorteile, die sich direkt auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken. Die Automatisierung von Prozessen steigert die Effizienz, minimiert Fehler und steigert die Produktivität durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben. Workflow-Automatisierung rationalisiert komplexe Prozesse, reduziert manuelle Eingriffe und optimiert Workflows. Durch die Automatisierung können Unternehmen Zeit und Geld sparen, indem sie manuelle Prozesse reduzieren und Fehler minimieren. Der ROI wird in der Regel innerhalb von 6-12 Monaten erzielt, was auf ein hohes Prozessvolumen und lange Vorlaufzeiten zurückzuführen ist. Die Amortisationsdauer wird während der ROI-Bewertung geschätzt.

Kosteneinsparungen und ROI sind wesentliche Treiber für die Einführung von Prozessautomatisierung. Durch die Reduzierung manueller Tätigkeiten und die Minimierung von Fehlern können Unternehmen ihre Betriebskosten erheblich senken. Gleichzeitig steigt die Produktivität, da Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben entlastet werden und sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Laut Weissenberg-Group, profitieren RPA-Implementierungen von der Auswahl von Prozessen mit mittlerem bis hohem Volumen, Standardisierung und strukturierten digitalen Eingabedaten.

Bei IQMATIC unterstützen wir Sie dabei, den maximalen ROI aus Ihrer Prozessautomatisierung zu erzielen. Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt. Unsere Experten begleiten Sie von der Planung bis zur Implementierung und sorgen dafür, dass Ihre Automatisierungslösung reibungslos funktioniert und den gewünschten Mehrwert liefert. Zudem verbessern Sie durch Prozessautomatisierung die Compliance und Sicherheit, obwohl RPA zwar Sicherheitsrisiken durch privilegierte Zugriffe birgt, aber auch die Sicherheit durch automatisierte Compliance-Tests und Malware-Analysen verbessert. Strenge Zugriffskontrollen, Datenverschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsaudits sind unerlässlich.

Herausforderungen meistern: Integration und Change Management

Die Implementierung von Prozessautomatisierung ist nicht ohne Herausforderungen. Eine der größten Hürden ist die Integration mit bestehenden Systemen. Die Integration mit bestehenden Systemen basiert oft auf APIs oder RPA für Legacy-Systeme, aber die Definition des Zielprozessziels ist vorher entscheidend. Eine modulare Bauweise erleichtert Prozessänderungen und -ergänzungen. RPA hat Einschränkungen beim Umgang mit unstrukturierten Daten und komplexen Entscheidungen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. Zukünftige RPA integriert KI/ML für intelligente, adaptive Automatisierung, die komplexe Aufgaben bewältigt. Laut Sollers, erfordert die Automatisierung bestehender Prozesse Kreativität, um zu vermeiden, dass sie einfach in automatisierter Form repliziert werden.

Change Management und Mitarbeiterakzeptanz sind ebenfalls entscheidende Faktoren für den Erfolg von Prozessautomatisierung. Change Management ist entscheidend für eine erfolgreiche Einführung und stellt sicher, dass die Mitarbeiter Automatisierungslösungen effektiv nutzen. Transparente Kommunikation und Schulungen sind unerlässlich, um Widerstände im Team zu überwinden. Eine weitere Herausforderung ist der Umgang mit unstrukturierten Daten. Hier kommen KI und maschinelles Lernen ins Spiel, die es ermöglichen, auch komplexe Aufgaben zu automatisieren, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.

Bei IQMATIC unterstützen wir Sie bei der Bewältigung dieser Herausforderungen. Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der Integration von Automatisierungslösungen in bestehende IT-Landschaften und entwickeln maßgeschneiderte Change-Management-Strategien, die Ihre Mitarbeiter aktiv in den Automatisierungsprozess einbeziehen. Unsere Experten helfen Ihnen, die Akzeptanz im Team zu fördern und sicherzustellen, dass Ihre Automatisierungslösung erfolgreich implementiert wird.

Best Practices: So gelingt Ihre Prozessautomatisierung

Um das volle Potenzial der Prozessautomatisierung auszuschöpfen, ist es wichtig, bewährte Methoden zu befolgen. Wählen Sie einfache, datengesteuerte, strukturierte, textbasierte, standardisierte, stabile, hochvolumige und fehleranfällige Prozesse für den Anfang aus. Ein schrittweiser Ansatz, beginnend mit "Low-Hanging Fruits", wird empfohlen. Eine erfolgreiche RPA-Implementierung erfordert einen schrittweisen Ansatz von der Bewertung bis zur unternehmensweiten Integration, geleitet von einem Reifegradmodell. Eine zentrale Team- und eine klar definierte Strategie sind entscheidend für eine erfolgreiche RPA-Implementierung in allen Geschäftsbereichen, unter Einbeziehung der internen IT-Abteilung.

Entwicklung einer Automatisierungsstrategie ist ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor. Definieren Sie klare Ziele, identifizieren Sie die Prozesse mit dem größten Automatisierungspotenzial und entwickeln Sie einen detaillierten Plan für die Implementierung. Die Aufrechterhaltung von RPA-Lösungen erfordert proaktive Strategien, nicht nur reaktiven Ticket-basierten Support, insbesondere bei der Skalierung. Überwachung und Audits sind entscheidend, um einen fehlerfreien Betrieb zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten aufzudecken. Systemupdates haben in der Regel keine Auswirkungen auf RPA, es sei denn, UI-Änderungen sind erheblich, was ein 2-3-tägiges Implementierungs-/Testfenster erfordert. Laut GBTEC, bieten Automatisierungstools eine umfassende Palette von Funktionen für die systemweite Prozessverwaltung und -automatisierung.

Key Benefits of Prozessautomatisierung

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die Sie erzielen werden:

  • Effizienzsteigerung: Automatisierung beschleunigt Prozesse und reduziert manuelle Fehler.

  • Kosteneinsparungen: Weniger manuelle Arbeit bedeutet geringere Betriebskosten.

  • Verbesserte Compliance: Automatisierte Prozesse gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien.

Bei IQMATIC unterstützen wir Sie bei der Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Automatisierungsstrategie. Unsere Experten verfügen über das Know-how und die Erfahrung, um Ihre Prozesse zu analysieren, Automatisierungspotenziale zu identifizieren und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt.

Vielfältige Anwendungen: Prozessautomatisierung in der Praxis

Die Prozessautomatisierung findet in zahlreichen Branchen und Anwendungsbereichen Einsatz. In der Finanzbranche automatisieren RPA-Bots Kontenabstimmungen und regulatorische Berichterstattung. Im Gesundheitswesen verwalten sie die Patientenplanung und die Bearbeitung von Ansprüchen. Die Personalabteilung nutzt RPA für das Mitarbeiter-Onboarding und die Gehaltsabrechnung, wodurch manuelle Arbeit reduziert, die Genauigkeit verbessert und die betriebliche Effizienz gesteigert wird. Laut Mendix, wird RPA in verschiedenen Branchen für Aufgaben wie Dateneingabe/-extraktion, Rechnungsverarbeitung und Kundenservice-Automatisierung eingesetzt.

Versicherungswesen: Ideale Automatisierungskandidaten sind repetitive, regelbasierte Aufgaben wie Dateneingabe, Richtlinienerstellung und Schadensbearbeitung, die alle Bereiche der Versicherungswertschöpfungskette betreffen. Die Automatisierung bietet rund um die Uhr Self-Service-Optionen, verbessert das Kundenerlebnis, gewährleistet eine konsistente Aufgabenausführung, erleichtert die Compliance-Berichterstattung und verbessert die Transparenz. Auch im Kundensupport können KI-basierte Chatbots häufig gestellte Fragen ohne menschliches Zutun beantworten, wie Lobster World berichtet.

Bei IQMATIC haben wir bereits zahlreiche Automatisierungsprojekte in verschiedenen Branchen erfolgreich umgesetzt. Unsere Kunden profitieren von effizienteren Prozessen, geringeren Kosten und einer höheren Kundenzufriedenheit. Wir entwickeln maßgeschneiderte Automatisierungslösungen, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind und einen nachhaltigen Mehrwert schaffen.

KI und Low-Code: Die Zukunft der Prozessautomatisierung

Die Prozessautomatisierung entwickelt sich stetig weiter. Die Integration von KI und ML ermöglicht es Digital Workers, Ausnahmen mit minimalem manuellem Eingriff zu bearbeiten. Intelligente Automatisierung integriert RPA mit KI/ML für fortschrittliche Analysen und kognitive Fähigkeiten. Low-Code-Plattformen ergänzen RPA und KI, indem sie benutzerfreundliche Schnittstellen für die Entwicklung und Integration von Automatisierungslösungen bieten, die eine schnellere Erstellung von RPA-Bots und KI-gestützten Anwendungen ohne umfangreiche Programmierung ermöglichen und oft vorgefertigte KI- und RPA-Komponenten enthalten.

Low-Code-Plattformen und Automatisierung ermöglichen es Unternehmen, Automatisierungslösungen schnell und einfach zu entwickeln und zu implementieren, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen. Dies beschleunigt den Automatisierungsprozess und ermöglicht es Unternehmen, flexibler auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Die Verlagerung der Produktion näher an den Markt reduziert Lieferzeiten und Logistikkosten, verbessert die Rentabilität und mindert Risiken in der Lieferkette. Die Automatisierung komplexer Aufgaben mit mehreren Prozessen ist mit fortschrittlicher Technologie möglich und erfordert einen kollaborativen Ansatz, um wertschöpfende Lösungen auf der Grundlage der Produktionsbedürfnisse zu identifizieren. Laut Clue One, verbessert KI-gesteuerte Prozessautomatisierung die Effizienz, minimiert Fehler und steigert die Produktivität durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben.

Bei IQMATIC setzen wir auf innovative Technologien wie KI und Low-Code-Plattformen, um unseren Kunden die bestmöglichen Automatisierungslösungen zu bieten. Wir entwickeln intelligente Automatisierungslösungen, die sich an veränderte Bedingungen anpassen und kontinuierlich lernen. Unsere Low-Code-Plattform ermöglicht es uns, Automatisierungslösungen schnell und kosteneffizient zu entwickeln und zu implementieren.

Prozessautomatisierung mit IQMATIC: Ihr Partner für Effizienz

Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimieren und von den Vorteilen der Prozessautomatisierung profitieren? Dann sind Sie bei IQMATIC genau richtig. Wir bieten Ihnen umfassende Beratung und Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Wartung Ihrer Automatisierungslösung. Unsere Experten analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt. Wir setzen auf innovative Technologien wie RPA, KI und Low-Code-Plattformen, um Ihnen die bestmöglichen Lösungen zu bieten.

Unsere Leistungen im Bereich Prozessautomatisierung umfassen:

  • Prozessanalyse und -optimierung: Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse und identifizieren Automatisierungspotenziale.

  • Entwicklung einer Automatisierungsstrategie: Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt.

  • Implementierung von Automatisierungslösungen: Wir setzen auf innovative Technologien wie RPA, KI und Low-Code-Plattformen, um Ihnen die bestmöglichen Lösungen zu bieten.

Mit IQMATIC als Partner profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfassenden Know-how und unserem Engagement für Ihren Erfolg. Wir begleiten Sie von der Planung bis zur Implementierung und sorgen dafür, dass Ihre Automatisierungslösung reibungslos funktioniert und den gewünschten Mehrwert liefert. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Leistungen im Bereich Prozessautomatisierung zu erfahren.

Starten Sie jetzt: Optimieren Sie Ihre Prozesse mit IQMATIC


FAQ

Was sind die Grundlagen der Prozessautomatisierung?

Prozessautomatisierung zielt darauf ab, repetitive, manuelle Aufgaben durch Software zu rationalisieren, wodurch die Effizienz gesteigert und Kosten gesenkt werden. Sie umfasst den Einsatz von Technologie zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, um menschliche Interaktion zu minimieren und die betriebliche Effizienz zu maximieren. Wir bei IQMATIC helfen Ihnen, diese Grundlagen zu verstehen und optimal zu nutzen.

Welche Beispiele gibt es für Prozessautomatisierung?

Beispiele umfassen die automatisierte Rechnungsverarbeitung, Dateneingabe, Kunden-Onboarding und Berichterstellung. Im Versicherungswesen sind dies beispielsweise die automatisierte Dateneingabe, Richtlinienerstellung und Schadensbearbeitung. Diese Aufgaben sind ideal für die Automatisierung, da sie repetitiv und regelbasiert sind.

Welche Prozesse eignen sich zur Automatisierung?

Prozesse mit mittlerem bis hohem Volumen, Standardisierung und strukturierten digitalen Eingabedaten eignen sich am besten für die Automatisierung. Ideal sind repetitive, regelbasierte Aufgaben wie Dateneingabe, Richtlinienerstellung und Schadensbearbeitung. Wir analysieren Ihre Prozesse, um die optimalen Kandidaten für die Automatisierung zu identifizieren.

Was ist ein automatisierter Prozess?

Ein automatisierter Prozess ist ein Prozess, der ohne manuelle Eingriffe abläuft. Dies wird durch den Einsatz von Software und Technologie erreicht, die menschliche Handlungen nachahmen oder ersetzen. Automatisierte Prozesse sind effizienter, schneller und weniger fehleranfällig als manuelle Prozesse.

Wie wähle ich die richtige Automatisierungstechnologie (RPA, DPA, IPA)?

RPA automatisiert Front- und Back-Office-Prozesse, indem es menschliche Computerinteraktionen nachahmt. DPA optimiert digitalisierte Prozesse und konzentriert sich auf die Benutzererfahrung. IPA kombiniert RPA, DPA und KI für intelligente Automatisierung. Die Wahl hängt von der Komplexität Ihrer Prozesse und Ihren spezifischen Anforderungen ab.

Wie schnell kann ich mit Prozessautomatisierung einen ROI erzielen?

Der ROI wird in der Regel innerhalb von 6-12 Monaten erzielt, was auf ein hohes Prozessvolumen und lange Vorlaufzeiten zurückzuführen ist. Die Amortisationsdauer wird während der ROI-Bewertung geschätzt. Wir helfen Ihnen, den maximalen ROI aus Ihrer Prozessautomatisierung zu erzielen.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Implementierung von Prozessautomatisierung?

Eine der größten Hürden ist die Integration mit bestehenden Systemen. Change Management und Mitarbeiterakzeptanz sind ebenfalls entscheidende Faktoren. Wir unterstützen Sie bei der Bewältigung dieser Herausforderungen und entwickeln maßgeschneiderte Change-Management-Strategien.

Wie unterstützt IQMATIC bei der Prozessautomatisierung?

Wir bieten umfassende Beratung und Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Wartung Ihrer Automatisierungslösung. Unsere Experten analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt. Wir setzen auf innovative Technologien wie RPA, KI und Low-Code-Plattformen, um Ihnen die bestmöglichen Lösungen zu bieten.

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